Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Bereitstellung von Ressourcen in Echtzeit und der Unumkehrbarkeit digitaler Transaktionen sind alle Verkäufe standardmäßig endgültig und nicht erstattungsfähig.

• Hardware- & Rechenzentrumsausfälle: Wenn ein kritischer Hardwaredefekt oder ein Routing-Vorfall auf Rechenzentrumsebene direkt von unserer Infrastruktur ausgeht und von unserem Technikteam nicht innerhalb von 48 Stunden behoben werden kann, wird der Dienst auf einen alternativen Host-Knoten migriert oder das nicht verbrauchte Guthaben für den verbleibenden Leistungszeitraum dem Kundenkonto gutgeschrieben.
• Verstöße gegen die Bedingungen: Instanzen, die wegen Verstößen gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder unsere Nutzungsbedingungen gesperrt, isoliert oder gekündigt wurden, sind vollständig von Rückerstattungen ausgeschlossen.
• Netzwerkgebühren: Alle anfallenden Miner- und Netzwerkübertragungsgebühren für Kryptowährungen sind nicht erstattungsfähig und liegen allein in der Verantwortung des Kunden.